Летние
Зимние
Всесезонные
Гарантии
На всю продукцию действует 100% гарантия завода-изготовителя!
Мы уже писали, что у нас свой склад. Условия хранения на складе полностью соответствуют требованиям изготовителей. Шина не лежит под солнцем и дождем на улице, не подвергается перепадам температур, которые крайне негативно сказываются на шине.
Купить шины в Ульяновске у нас - отличный выбор. Потому что вся шина при приемке от поставщиков проходит контроль качества. Даже шины с несущественным браком мы «отправляем обратно» поставщикам.
Мы гарантируем, что у нас вы не купите некачественную шину. Но жизнь есть жизнь и неожиданности случаются. Брак может проявиться впоследствии. И вот тут покупателю оказывается крайне полезной гарантии, которые мы предоставляем на все шины, аккумуляторы и диски, купленные в нашей компании.
Небольшая история из жизни.
Мы поставили нашему постоянному клиенту шины на трактор. Качественные и достаточно недешевые. Клиент звонит нам в панике в воскресенье. «Стрельнула» шина на тракторе. Посевная для этого трактора встала. А «на носу» дожди. Клиент в панике.
Мы заменили клиенту колесо сразу, войдя в его положение. Не заставляя его ждать результатов экспертизы. Так в Ульяновске не работает больше никто.
Дальше мы уже сами «разбирались» с поставщиками и доказывали им, что это не вина эксплуатации. А именно заводской брак. В это время трактор уже планово работал на посевной. На новых колесах.
Условия возврата и обмена шин, дисков, аккумуляторов, автокамер
1. Отказаться от товара или поменять его на аналогичный, вы вправе в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней, не объясняя причин (Закон о защите Прав Потребителей ст. 26.1). При этом, товарный вид шин должен быть сохранен;
2. Вернуть или обменять новые шины Вы можете на нашем складе по адресу: Ульяновск, Московское шоссе 4б. С понедельника по пятницу. С 8.30 утра до 17.00 вечера. Наличие товарного чека обязательно;
3. При возврате или обмене колес,аккумуляторов и дисков они должны иметь товарный вид, а также не иметь дефектов и не быть бортированными. Шины принимаются только при наличии товарного чека;
4. Необходимо заранее предупредить продавца по тел. +7 (8422) 65-37-93 о том, что Вы планируете сдать или обменять товар.
К гарантийным случаям не относятся дефекты, возникшие из-за:
1. Нарушения условий хранения;
2. Эксплуатации шины с типоразмером, не регламентированным к установке заводом-изготовителем;
3. Использования шины с непригодным диском, в т.ч. с неподходящим типоразмером, заржавленным, деформированным;
4. Использования камеры для бескамерной шины;
5. Эксплуатации покрышки с нарушением правил установки (неправильная сторона вращения) или в мастерской без наличия специального оборудования и/ или неквалифицированным работником;
6. Установки шины на неисправную подвеску или не отрегулированную ходовую часть автомобиля;
7. Неправильное давление в шине: заниженное или завышенное;
8. Эксплуатация автомобиля со спущенными шинами;
9. Попадания в аварийную ситуацию и, как следствие, возникновение порезов, проколов и т.п.;
10. Эксплуатация колес, неподходящей для автомобиля, конструкции, рисунка протектора;
11. Повреждений, возникших вследствие контакта с неисправными частями машины;
Основанием для рассмотрения всех гарантийных случаев является "Закон о Защите Прав Потребителей».
При возникновении гарантийного случая вам необходимо сделать следующее:
1. Обратитесь в наш магазин за рекламационным бланком по телефону: +7 (8422) 65-37-93;
2. Заполните бланк рекламации;
3. Сделайте одно или несколько фото-изображений, чтобы максимально отобразить проблему. Необходимо предоставить фото: шины и дефекта шины, модели, даты производства и номера DOT-кода;
3. Далее, рекламационный бланк с фотографиями вышлите на электронный адрес Продавца: koleco.73@mail.ru. Продавец связывается с производителем и передает ему фотографии и бланк для рассмотрения претензии. По результатам будет принято положительное или отрицательное решение о наступлении гарантийного случая. В спорных ситуациях, изготовитель забирает шину для подробного изучения на техническую экспертизу.